Менеджер проектов

Ищем менеджера или младшего менеджера, который хочет стать ведущим. Или ведущего менеджера, который сразу возьмет на себя управление и развитие проектов.

Базовые требования

Человек, которого мы ищем, умеет и любит налаживать качественные коммуникации с клиентом и с командой. Он понимает цели бизнеса и проекта, умеет их достигать.

Самостоятельный: можно отдать задачу и забыть. Укладывается в срок без напоминаний. Не делает ошибки по невнимательности. Видит картину в целом, погружается в детали. Хорошо говорит и пишет по-русски. Аккуратно оформляет результаты.

Думает о пользе. Предлагает улучшения. Не боится отказа. Умеет творчески решать проблемы. Честный. Открытый.

Работал в студии, агентстве, интеграторе или крупной компании. Техническое образование и предпринимательский опыт — это плюс.

Зарплата и сложность проектов
зависит от навыков

Идеальный менеджер знает и умеет

— Контекстная реклама: имеет сертификаты по Яндекс.Директу и Гугл Эдвордсу. Понимает аукционную модель ценообразования, принципы управления ставками и медиапланирование по показателям эффективности. Запускал и управлял контекстом своими руками;

— управление разработкой сайтов: знает, зачем нужны хостинги, домены и ДНСы. Может сходу предложить структуру сайта и структуру отдельных страниц. Ставит грамотные задания дизайнерам и разработчикам, контролирует реализацию, отличает хороший результат от плохого. Понимает задачи клиентов, может презентовать и защитить решения;

— знание веб-аналитики: быстро получает ответы на интересующие его вопросы. Имеет сертификаты по Яндекс.Метрике и Гугл Аналитике. Знает все основные типы отчётов. Умеет настраивать события и цели. Понимает, как работают пользовательские переменные и специальные параметры (custom dimensions). Может организовать статический и динамический колл-трекинг;

— SEO: понимает логику работы поисковых систем. Понимает, как работают текстовые, ссылочные, коммерческие и поведенческие факторы и как на них повлиять. Может оценить предложения специалиста по SEO, согласовать с клиентом и реализовать с разработчиками;

— другая реклама: соц.сети, медийка, тизеры, партнёрки. Понимает основные принципы, плюсы-минусы, имеет опыт работы, чтобы оценить, спланировать и организовать;

— экономика проектов: может сходу построить воронку продаж для любого бизнеса. Делает модели доходов и расходов для компаний, проектов или решений. Хорошо оценивает риски;

— бизнес-процессы: умеет раскладывать бизнес на процессы, искать точки роста и оптимизации, выбирать метрики, налаживать сбор данных, проектировать отчётность;

— колл-центры и отделы продаж: знает СПИН и другие механики продаж, может на ходу придумать схему и скрипт разговора, оценить материалы и предложить улучшения, доработать систему аттестации и мотивации, а потом всё это внедрить. Подготовить и провести базовый тренинг и пост-тренинг по продажам. Внедрить или доработать CRM.

Роли менеджера зависят от знаний

— Аккаунт: документооборот, контроль платежей, проведение встреч, презентация результатов работы, согласования, митинг-репорты, сбор информации, координация, управление ожиданиями, контроль болевых точек;

— проджект: постановка целей, планирование задач и ресурсов, управление рисками, контроль реализации, придумывает, что делать, когда всё пошло не так;

— бизнес-аналитик и стратег: изучает бизнес, выделяет процессы, настраивает метрики, определяет слабые и сильные стороны, находит возможности для оптимизации и точки роста, готовит предложения. Разбирается в технической части, готовит постановки задач;

— аккаунт-директор: ведение переговоров с первыми лицами, согласование стратегии, консультации, публикации, выступления и продажи;

— руководитель группы: наем, обучение, наставничество, экономика, контроль качества и этики, развитие продуктов и процессов в агентстве.

Общие условия

— Работа 5 дней в неделю полный день, но разобрать почту и ответить на звонки утром можно из дома, поехать к клиенту к 12, заехать в офис к 16;

— рабочий ноутбук и периферия;

— оплата 50 % стоимости любых разумных мероприятий по обучению;

— в офисе кофе из кофемашины, закуски и разные няшки от феи;

— никаких штрафов, никаких бонусов — только зарплата, которая растёт вместе с профессиональным уровнем;

— официальное оформление, белая зарплата.

Система обучения и продвижения

— В агентстве действует система грейдов, привязанная к знаниям, навыкам, опыту успешных проектов и оценкам 360. Раз в 3-6-12 месяцев на личной планёрке менеджер с ведущим или магистром обсуждают план роста и определяют список задач для перехода на следующий уровень.

— план обучения: план на 300 часов для самостоятельного изучения. Статьи, книги, семинары и записи;

— внутренние семинары: 2-часовой менеджерский по четвергам,1,5-часовой джедайский по пятницам;

— база знаний: 200 проверенных статей и инструкций по проектам, рекламе, сайтам, текстам и переговорам;

— наставничество: у каждого менеджера есть наставник и регулярные личные планёрки;

— практика: чтобы стать экспертом в построении продаж, менеджер как минимум по разу выполняет все типы задач своими руками.

К чему нужно быть готовым

— Крупные клиенты → сложные согласования;

— распределённые команды требуют хороших навыков коммуникации, планирования, обратной связи;

— некоторые клиенты и сами распределённые → бывают короткие поездки в Питер или другие города;

— менеджер должен глубоко разбираться во всём, что происходит на его проектах, включая стратегии по каждой из 40 рекламных кампаний или значения полей в клиентских выгрузках;

— мы принципиально работаем без откатов и только с белыми зарплатами;

— необходимо следовать внутренним стандартам качества, которые постоянно растут;

— потребуется учиться постоянно, много, быстро и, в значительной степени, самостоятельно;

— в агентстве созданы все условия для роста, но дальше всё зависит от самого человека.

Оставляйте отклик на сайте IT-AGENCY.

Что будет после отклика: письмо с вопросами → скайп → стажировка → приём на работу.