Менеджер проектов (массовые продажи МСБ)
Мы в Коммерческом департаменте создаём технологии, которые помогают сотням тысяч бизнесов расти. Вы будете запускать и вести кросс-функциональные проекты в массовых продажах и сервисировании малого бизнеса — от идеи до подтверждённого эффекта: роста выручки, конверсии, удержания и эффективности.Вести проекты полного цикла
От формулирования цели и метрики до планирования сроков и рисков, реализации, запуска и финальной оценки эффекта. Вы будете вести проект от идеи до момента, когда изменение закреплено в операционной работе и даёт измеримый результат. Находить точки роста в воронках и сервисных сценариях
Анализировать, где в воронке продаж и в клиентском сервисе есть потенциал для улучшения. Запускать инициативы по кросс-продажам, допродажам и снижению оттока, опираясь на данные и понимание логики бизнеса. Готовить обоснование проектов
Формулировать гипотезу, рассчитывать ожидаемый эффект, определять необходимые ресурсы, сроки и требования к данным и внедрению. Ваша задача — сделать так, чтобы каждая инициатива была просчитана и защищена перед запуском. Формировать требования на доработки и автоматизацию
Создавать ТЗ на изменения в CRM, инструментах и отчётности, принимать результаты разработки и обеспечивать внедрение изменений в операционную работу команды продаж. Организовывать эксперименты
Разрабатывать дизайн A/B-тестов и пилотов, контролировать корректность их исполнения, анализировать результаты и принимать решение о масштабировании. Вы будете отвечать за то, чтобы эксперименты давали чистые данные и приводили к реальным улучшениям. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products* Больше двух лет управляли кросс-функциональными проектами (опыт в продажах, клиентском сервисе, маркетинге или IT будет преимуществом) * Ориентированы на результат — доводите изменения до внедрения и измеримого роста показателей * Умеете работать при высокой неопределённости, плотных сроках и конкурирующих приоритетах * Способны вести несколько инициатив параллельно, не теряя фокус на качестве * Понимаете логику воронок и операционные показатели, умеете находить причины отклонений и превращать их в план действий * Уверенно коммуницируете и договариваетесь в матричной структуре, в том числе с аналитиками и разработкой * Защищаете результаты работы на уровне руководства и рабочих комитетов — от статусов до финального эффекта* Работали в интернет-рекламе, IT-продуктах, CRM-маркетинге, сложных интеграционных проектах или телекоме * Владеете базовым SQL и понимаете, как работать с BI и аналитикой * Знакомы с Kanban, Scrum и управлением бэклогом * Получили опыт в консалтинге
От формулирования цели и метрики до планирования сроков и рисков, реализации, запуска и финальной оценки эффекта. Вы будете вести проект от идеи до момента, когда изменение закреплено в операционной работе и даёт измеримый результат. Находить точки роста в воронках и сервисных сценариях
Анализировать, где в воронке продаж и в клиентском сервисе есть потенциал для улучшения. Запускать инициативы по кросс-продажам, допродажам и снижению оттока, опираясь на данные и понимание логики бизнеса. Готовить обоснование проектов
Формулировать гипотезу, рассчитывать ожидаемый эффект, определять необходимые ресурсы, сроки и требования к данным и внедрению. Ваша задача — сделать так, чтобы каждая инициатива была просчитана и защищена перед запуском. Формировать требования на доработки и автоматизацию
Создавать ТЗ на изменения в CRM, инструментах и отчётности, принимать результаты разработки и обеспечивать внедрение изменений в операционную работу команды продаж. Организовывать эксперименты
Разрабатывать дизайн A/B-тестов и пилотов, контролировать корректность их исполнения, анализировать результаты и принимать решение о масштабировании. Вы будете отвечать за то, чтобы эксперименты давали чистые данные и приводили к реальным улучшениям. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products* Больше двух лет управляли кросс-функциональными проектами (опыт в продажах, клиентском сервисе, маркетинге или IT будет преимуществом) * Ориентированы на результат — доводите изменения до внедрения и измеримого роста показателей * Умеете работать при высокой неопределённости, плотных сроках и конкурирующих приоритетах * Способны вести несколько инициатив параллельно, не теряя фокус на качестве * Понимаете логику воронок и операционные показатели, умеете находить причины отклонений и превращать их в план действий * Уверенно коммуницируете и договариваетесь в матричной структуре, в том числе с аналитиками и разработкой * Защищаете результаты работы на уровне руководства и рабочих комитетов — от статусов до финального эффекта* Работали в интернет-рекламе, IT-продуктах, CRM-маркетинге, сложных интеграционных проектах или телекоме * Владеете базовым SQL и понимаете, как работать с BI и аналитикой * Знакомы с Kanban, Scrum и управлением бэклогом * Получили опыт в консалтинге