менеджер пункта выдачи заказов

Обязанности:
Организация и контроль работы ПВЗ. Обеспечение выполнения плановых показателей. Это выдача заказов, возвраты, товарооборот, уровень клиентской удовлетворённости. Решение конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками. Ведение учёта и отчётности (касса, склад). Контроль за соблюдением правил и стандартов Ozon. Взаимодействие с головным офисом или франчайзером (решение вопросов, согласование действий). Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей. Контроль за чистотой и порядком в ПВЗ. Организация инвентаризаций. Разрешение внештатных ситуаций.

Требования:
Опыт работы не требуется