Менеджер (в коммерческой деятельности)

Обязанности:
Производственной компании по изготовлению фиточая и фитопродукции требуется менеджер по продажам в офис. Обязанности: Поиск и привлечение клиентов. Активный поиск потенциальных покупателей через холодные звонки, email-рассылки, участие в выставках и конференциях. Обработка входящих заявок. Оперативное реагирование на обращения клиентов через сайт, мессенджеры, соцсети. Выявление потребностей. Анализ запросов клиентов, чтобы предложить решение, максимально соответствующее их задачам. Ведение переговоров. Согласование условий сделки: цены, сроков, объёмов. Работа с возражениями. Профессиональная отработка сомнений клиента, чтобы довести сделку до закрытия. Закрытие сделок. Доведение клиента от первого интереса до подписания договора или оплаты. Работа с данными и документами: Ведение клиентской базы. Систематизация информации о клиентах, историях взаимодействия. Подготовка коммерческих предложений. Разработка персонализированных предложений с учётом потребностей клиента. Оформление документации. Подготовка договоров, счетов, сопроводительных документов. Контроль исполнения договоров. Слежение за своевременной оплатой и отгрузкой товара. Мотивация клиентов. Применение программ лояльности, стимулирование повторных покупок.

Требования:
Навыки продаж. Умение вести переговоры, проводить презентации, выявлять потребности клиента, отрабатывать возражения и закрывать сделки. Личностные качества Коммуникабельность и умение слушать. Менеджер много общается, поэтому важно не просто говорить, а слышать клиента, чтобы точно понять его запрос. Стрессоустойчивость. Работа с клиентами часто связана с отказами и сложными ситуациями, поэтому важно сохранять спокойствие и конструктивность. Нацеленность на результат. Желание достигать целей, выполнять и перевыполнять план. Организованность и самодисциплина. Способность планировать время, соблюдать регламенты и доводить задачи до конца. Обучаемость. Готовность осваивать новые техники, инструменты и адаптироваться к изменениям. Дополнительные требования Образование. Часто приветствуется экономическое, маркетинговое или управленческое, но на практике важнее практический опыт. Таким образом, менеджер по продажам это не просто продавец, а связующее звено между компанией и клиентом, которое управляет процессом от первого контакта до долгосрочной взаимовыгодной сделки.