メールやチャットお問合せ対応業務

仕事内容

【主に担当いただく内容】
大手スマホゲーム、音楽系、スポーツ系コンテンツのユーザ様からの各種お問い合わせに対してメールやチャットでご対応いただく業務です。※導入研修あり

応募資格

メールやチャットを中心としたサポートなので、落ち着いてお客様に向き合えます。少しでも興味があればお気軽にお問い合わせください。

■求める人材
・メール/チャットでのビジネスコミュニケーションスキル(日本語)が高い方
・AIツールほか、各種ツールを使いこなすことに抵抗のない方
・ゲーム/マンガ/アニメ/音楽/スポーツが好きな方
・未経験者可

■歓迎するスキル、経験
・SV格ほかサポート経験者優遇
・コールセンターやヘルプデスクの経験がある方
・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験がある方

募集背景

5～6名

勤務地・交通

沖縄県うるま市兼箇段　沖縄情報通信センター

勤務時間

1日あたりの実働時間：最大8時間/日
6月～約半年間はほぼ平日勤務固定（9時～18時、10時～19時）
12時～21時勤務可能な方も同時募集
※勤務時間は要相談

給与

19万5,000円 ～ 19万5,000円

残業代全額支給

休日休暇

週休2日制
・年間休日113日以上
・産休育休あり（取得実績あり）
・介護休暇あり（取得実績あり）
・特別休暇あり（結婚休暇・慶弔休暇）
・入社半年経過後、有休休暇付与（10日）

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり（上限20,000円）
◇ 駐車場完備
◇ 感染症対策手当支給
◇ 資格取得支援・手当てあり
◇ 育児支援
◇ 服装自由、髪型自由

・事業拡大につき、人材積極募集
・SDG'sへの取り組みとして、自社農園を展開
・キャリアチェンジ制度あり
・東京、台湾、米国での就業チャンスあり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気
◇ マスク支給あり
◇ オフィスでの座席間隔確保
◇ オンライン選考OK