密室逃脫銷售主管 (Sales Executive)

【LOST Taiwan 密室逃脫】B2B 商業開發經理 / 業務專員 (Sales / BD Manager)

公司簡介

LOST Taiwan（迷之密失） 自 2013 年於香港創立，2016 年進軍台灣，是結合多款國際知名 IP（如 Saw X, Dead Island, LEGO 等）的連鎖密室逃脫品牌。目前在台北核心商圈（西門、忠孝、站前）營運 4 間分店，西門 III 店亦將於 2026 年底盛大開幕。我們不只是實境解謎，更是企業團隊建設（Team Building）與跨界實境娛樂（Gamification）的領航者。

為了迎接新分店擴展與 B2B 市場的爆發性成長，我們正在尋找一位具備 3 至 5 年 B2B 業務或商務開發經驗 的銷售菁英！

主要工作職責 (Job Responsibilities)

• B2B 市場陌生開發 (70%)：
• 主動透過電話開發 (Cold Calling)、EDM 郵件行銷、商務拜訪及 LinkedIn 開發潛在客戶。
• 精準對接全台百大企業之 HR (人資)、福委會、公關部門，推廣企業員工福利與 Team Building（團隊建設）專案。
• 開拓連鎖美語補習班、雙語中小學、國際學校，將密室逃脫包裝為全美語實境體驗的校外教學。
• 洽談中大型私人包場（如：品牌發表會、百萬網格聚會、尾牙春酒外包活動）。
• 異業結盟與促銷導流 (20%)：
• 對接公關公司、活動策劃、旅遊平台（如 KKday, Klook）進行專案合作與票券分銷。
• 協同品牌行銷與店面營運團隊，針對特定平日淡季時段，規劃並執行專屬的 B2B 促銷方案，最大化房間入座率。
• 客戶關係管理與行政跟進 (10%)：
• 維護 CRM 客戶資料庫，進行定期售後回訪，提升企業續約率（Retain Rate）與轉介紹率。
• 與各分店店長密切溝通，確保企業包場活動的現場執行品質。

關鍵績效指標 (Measurable KPIs)

本職位之考核與季度獎金高度掛鉤，我們採用台灣市場 B2B 業務標準，設定以下明確、可衡量的量化指標：

業績與營收指標 (Revenue Targets)

• 季度業績達成率 (Quarterly Quota)：每季度需達成設定之 B2B 團建、包場及合作案營收目標（具體金額面議）。
• 新客戶簽約數 (New Account Acquisition)：每月需成功開發並落地的全新企業/學校客戶至少 3 -5家。

業務漏斗與活動量指標 (Sales Activity Metrics)

• 每週陌生接觸量 (Weekly Outreach)：每週需完成 50 通以上 有效陌生開發（電話/Email/LinkedIn），以維持業務漏斗基本量能。
• 每週商務提案簡報 (Weekly Pitching)：每週需安排並完成至少 3 場 實體拜訪或線上商務提案簡報（對接企業 HR 或福委）。

客戶滿意度與黏著度 (Customer Satisfaction & Retention)

• 活動滿意度問卷 (NPS Score)：所負責之企業包場活動，客戶課後滿意度問卷需維持在 90% (或 4.5星) 以上。
• 回購與轉介紹率 (Retention Rate)：舊客戶年度再度辦理團建、或介紹新企業客戶之成功結案率需達 20%。

條件要求 (Requirements)

• 工作經驗：大專/大學以上學歷，具備 3 至 5 年 以上 B2B 業務、商務開發 (BD) 或公關廣告代理商專案經理 (AM/PM) 經驗。
• 語文能力：英文聽說讀寫流利。需能獨立與外商 HR、國際學校外籍教師進行全英文提案與書信往來。
• 專業技能：
• 具備優異的 PPT/Keynote 提案企劃書撰寫與商務簡報演說能力。
• 具備明確的數字觀念，能獨立操作 B2B 專案報價與利潤試算。
• 軟實力與特質：
• 結果導向（Result-oriented）：具備強烈的目標意識與抗壓性，對突破業績目標充滿熱情。
• 加分條件：
• 本身是密室逃脫、實境解謎遊戲愛好者尤佳。