Microsoft Customer Insights Consultant / Developer (REF4980Z)

A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója. Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, idegennyelven magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert.Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!

Formáld a jövő ügyfélélményét adatvezérelt megoldásokkal egy modern CRM és Customer Insights környezetben! 🚀

Feladatkör és szakmai fókusz

Ebben a szerepben ügyfélélmény- és adatvezérelt projektek megvalósításán dolgozol, ahol a cél az ügyfélfolyamatok mély megértése és hatékony támogatása modern CRM és Customer Data Platform megoldásokkal.

Elvárt tapasztalat és tudás

• Több éves projekt­tapasztalat a CRM / marketing / customer experience területén

(pl. Microsoft Dynamics 365 vagy ahhoz hasonló CRM / marketing platformok)

• Magabiztos üzleti és ügyfélfolyamat-ismeret, különösen az alábbi területeken:
  • Lead management
  • Kampánykezelés
  • Customer journey-k
  • Ügyfélszegmentáció
• Tapasztalat legalább az egyik alábbi megoldással:
  • Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data és/vagy Journeys)
  • vagy más, hasonló Customer Data Platform (CDP) megoldás
• Jó ismeretek a Microsoft Power Platform világában
• Alapszintű adatmodellezési és SQL-ismeretek
• Erős tanácsadói szemlélet, strukturált gondolkodás és ügyfélközpontú megközelítés

Amit ez a pozíció kínál

• Részvétel komplex, adatvezérelt Customer Experience projektekben
• Tanácsadói és fejlesztői feladatok kombinációja
• Ügyfélfolyamatok stratégiai szintű alakítása modern Microsoft megoldásokkal
• Olyan környezet, ahol az adat, az elemzés és az ügyfélélmény valódi üzleti értéket teremt

📩 Ha otthonosan mozogsz a CRM, Customer Insights és Data & Analytics világában, és szívesen segítesz ügyfeleknek jobb ügyfélélményt kialakítani, várjuk jelentkezésed!

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.