Команда работает с данными на стыке каналов обслуживания, продуктов, клиентов, банковских систем и процессов.
Наша задача – улучшать процессы обслуживания клиентов и делать их эффективными для банка, создавать положительный опыт взаимодействия клиентов с банком.* проведение аналитических исследований, извлечение полезной информации и формирование выводов для улучшения бизнес-процессов
* формирование предложений и инициатив для влияния не метрики и на достижение целей
* выполнение ad-hoc запросов
* построение отчетности и анализ метрик/их изменений
* взаимодействие с бизнес-заказчиками/разработчиками/смежными командами для решения задач, презентации результатов
* сопровождение процессов миграции и выставления требований в части аналитики
* анализ отклонений и поиск ошибок/проблем в данных, подготовка данных для исследований.* уверенные знания статистики и теории вероятностей
* опыт работы с распределенным хранилищем данных GreenPlum (дополнительно Hadoop будет преимуществом)
* продвинутый уровень SQL с использованием подзапросов, оконных функций, регулярных выражений, оптимизации
* владение Python, знание аналитических библиотек
* умение работать в Excel, сводные таблицы, графики
* навык оформления материалов своей работы в виде графиков, таблиц, слайдов
* умение формировать выводы на основе проведенных исследований и «переводить» результат аналитической работы на бизнес язык
* опыт взаимодействия с контрагентами и бизнес-заказчиками, опыт постановки задач смежным командам (инженеры/разработчики/бизнес-подразделения)
* самостоятельность - доводить задачи до реализации и результатов через весь цикл: осознание бизнес-задачи, поиск/получение/проверка данных, выбор методологии/реализация логики, выводы/визуализация/презентация, внедрение.* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
* офисный формат работы
* ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия
* корпоративный спортзал и зоны отдыха более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
* программа адаптации и помощь руководителя на старте
* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.