Middle инженер технической поддержки
Posted 20
views
Summary
Middle-level technical support engineer in Moscow (remote possible) who handles client support tickets for LTE/5G networks: performs remote diagnostics and troubleshooting of customer carrier equipment, configures eNodeB/NR nodes (Ericsson, Nokia, Huawei), diagnoses and repairs x86 servers, and builds test stand setups, working with Linux and English documentation.
Чем предстоит заниматься
- Обрабатывать и сопровождать клиентские обращения (аварийная и плановая поддержка).
- Проводить удалённую диагностику и устранять неисправности в сети заказчика.
- Взаимодействовать с внутренними командами для решения технических задач.
- Выполнять диагностику и вести учёт ремонтного оборудования.
- Собирать тестовые схемы на стенде для выявления и анализа неисправностей.
Ожидания от кандидата
- Понимание принципов построения и работы сетей LTE/5G.
- Знание сетевого стека TCP/IP.
- Практический опыт настройки и эксплуатации узлов eNodeB/NR от ведущих вендоров (Ericsson, Nokia, Huawei).
- Навыки диагностики и ремонта серверов архитектуры x86.
- Опыт работы с Linux (Ubuntu, CentOS).
- Умение работать с технической документацией на английском языке.
Будет плюсом:
- Знание технологии Open RAN, понимание её преимуществ и ограничений.
- Высшее техническое или математическое образование.
Мы предлагаем
- Профессиональные инженерные сообщества по направлениям для обмена опытом и взаимной поддержки.
- Участие во внешних IT-мероприятиях: выступления на конференциях (HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и др.), организация собственной конференции True Tech Day и регулярные митапы.
- Доступ к обучающим курсам, вебинарам корпоративного университета и электронным библиотекам.