Middle Mile Transportation Operations Specialist（中程運輸營運專員）

職位概述
本職位負責中段運輸（Middle Mile / Linehaul）之規劃與優化，透過數據分析與需求預測，轉換為可執行的運輸與運力配置計畫，提升整體配送網路效率並降低營運成本。
此角色需與跨部門緊密合作，確保運輸規劃精準、執行穩定，並持續推動流程與效能優化。

工作內容（Job Description）
1. 工作職責（What You Will Do）
a. 營運績效管理
管理 Coupang 各物流中心之間 Middle Mile 運輸路線的關鍵營運指標（KPI）。
持續監控運輸服務品質與營運績效，確保達成目標。
b. 運輸監控與營運管理
透過派車系統（Dispatch System）監控貨車發車、到車及運輸狀況。
運用營運數據分析，確保運輸作業穩定並提升成本效益。
即時掌握運輸異常狀況，確保物流網路順暢運行。
c. 問題處理與跨部門協調
主動發現並追蹤營運異常問題，例如：
車輛延誤到站
系統資料缺失
運輸異常事件
及時將問題升級（Escalate）至相關團隊並協助追蹤改善進度。

基本條件

• 願意配合日班及夜班輪班工作。
• 具 3 至 5 年運輸、物流或相關產業工作經驗。
• 熟悉 Microsoft Excel 操作，包括：
• 資料輸入與整理
• 基本公式運用
• 大學以上學歷。

加分條件（Preferred Qualifications）

• 具物流或運輸營運管理相關經驗（具 Team Leader / 基層主管經驗者尤佳）。
• 具備使用以下系統或工具的經驗：

營運監控 Dashboard
車輛追蹤系統（Vehicle Tracking System）
運輸管理系統（Transportation Management System, TMS）

• 具備於高時效、高變動營運環境工作的經驗。
• 具備基本英文閱讀及口語溝通能力。