Middle Support Engineer [ДЗО]

Сейчас мы ищем инженера поддержки в группа ДЗО Запад, которая осуществляет техническую ИТ-поддержку розничной сети МТС (офисов продаж и бэк-офисов). обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания; настраивать оборудование; совершать выезды в точки продаж мтс, для настройки рабочего места локально. знание Windows, AD, WSUS, MS Office; Знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей; Знание утсройства ПК; Знание основ и принципов ITSM. Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах; Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше; Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; Участие во внешних IT конференциях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров. Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку; А еще: ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию; Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях; Отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день); Прием врачей общей практики и массаж в офисе; Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети