Middle Support Engineer

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно и безопасно восстанавливать работу сервисов трайба в рабочее время.
• Разбирать инциденты уровня L2 без привлечения разработчиков там, где это возможно.
• Повышать надёжность через runbook-и, автоматику и проблем-менеджмент.

Что мы ждём:

• 2+ лет в L2/SRE/Prod Support для микросервисов (Linux, сети, HTTP).
• Опыт работы с Kubernetes/Docker: kubectl/k9s, rollout/rollback, probes, ресурсы/лимиты будет плюсом.
• Опыт работы с Kafka/стриминг: consumer groups, partitions/keys, lag, DLQ, reprocess/replay; понимание идемпотентности.
• Базы данных: уверенный SQL (PostgreSQL/MySQL), транзакции/индексы.
• Большим плюсом будет опыт работы с Tarantool/Redis.
• Наблюдаемость: Prometheus/Grafana, Loki/ELK/Kibana, распределённый трейсинг (Jaeger/Tempo), APM/Sentry.
• Скриптинг: Bash/Python, утилиты jq/curl, Git; умение быстро собрать безопасный скрипт под runbook.
• ITIL-практики: Incident/Request/Problem/Change, написание RCA, работа по SLA/SLO.
• Коммуникации и дисциплина статусов, работа по чек-листам и эскалациям.
• Опыт в финтех/банке, near-real-time интеграциях.
• Базовое чтение кода (Java/Kotlin/Go/Node.js), понимание контрактов (OpenAPI/AsyncAPI).
• OpenTelemetry, настройка трейсинга на уровне сервисов будет плюсом.
• Argo CD/Helm/GitLab CI, Vault/секреты, feature-флаги.
• Паттерны надёжности: retry/backoff/circuit-breaker, outbox/CDC, idempotency.

​​​​​

Тебя ждёт

• Технологичный и просторный офис (м. Балтийская или м. Войковская).
• BestBenefits – сэкономишь на путешествиях, технике, спорте и других полезностях.
• Телемедицина, ДМС или замена на фитнес, а еще сообщества ЗОЖ, cycling и running – мы за здоровый образ жизни.
• Гибкое начало и окончание рабочего дня по согласованию.
• ОТП Коины – собирай и трать на что угодно: от дождевика до day-off.
• IT Academy – прокачаешься по soft и hard skills, сможешь принять участие в конференциях.
• Welcome pack: стильный и полезный мерч.
• Свободный стиль: любим худи и удобные джинсы.
• Льготные условия по кредитам и депозитам для своих: сможешь выгодно что-нибудь купить.