Middleware & Cloud Operations (Generalist Profile)

Transforme o futuro com a Minsait

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Nosso jeito de ser

• Inovamos com propósito
• Crescemos com responsabilidade
• Valorizamos a diversidade e quem transforma

Valores

• Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

📌 Principais Responsabilidades

• Monitorar e gerenciar alertas em plataformas Cloud, Middleware e Contêineres.
• Realizar troubleshooting end-to-end para análise e resolução de incidentes.
• Diagnosticar problemas em múltiplas camadas: infraestrutura, rede, middleware e aplicação.
• Executar procedimentos operacionais e mudanças padrão conforme processos estabelecidos.
• Escalonar incidentes complexos para equipes especializadas quando necessário.
• Prestar suporte a ambientes produtivos e não produtivos.
• Administrar e monitorar APIs e integrações.
• Analisar problemas de performance, latência e disponibilidade dos serviços.
• Utilizar ferramentas de observabilidade para investigação e diagnóstico (métricas, logs e traces).
• Colaborar com equipes globais em iniciativas de melhoria contínua e estabilidade operacional.
• Documentar procedimentos, incidentes e conhecimento operacional em runbooks e bases de conhecimento (KB).

🛠️ Requisitos

• Experiência em suporte e sustentação de ambientes críticos de alta disponibilidade.
• Conhecimento em plataformas Cloud, Middleware, APIs e ambientes de contêineres (Kubernetes/OpenShift).
• Vivência em troubleshooting avançado e análise de incidentes em ambientes distribuídos.
• Conhecimentos em infraestrutura, redes, sistemas operacionais e servidores de aplicação.
• Experiência com ferramentas de observabilidade e monitoramento (Dynatrace, Grafana, Prometheus, ELK ou similares).
• Capacidade de análise técnica aprofundada para identificação de causa raiz.
• Conhecimento em processos ITIL (Incidentes, Problemas e Mudanças).
• Boa comunicação para atuação com times globais e multidisciplinares.
• Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas.
• Capacidade de atuar com autonomia em ambientes produtivos de missão crítica.
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TRABALHE NA MINSAIT

• Modelo de contratação CLT.
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
• Assistência Odontológica (opcional).
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação.
• Vale Transporte (opcional).
• Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
• Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
• Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
• Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
• Parcerias com grandes marcas de consumo.
• Convênio com o SESC para titular e dependentes.
• Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
• Seguro de vida em grupo.

Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.

Todas as nossas vagas são abertas também para PCDs.

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo, sendo cerca de 7k no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.

Você atuará no nosso time em um projeto estratégico, utilizando metodologias ágeis e em um ambiente de inovação.

Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Minsait

Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global.

Venha ser um Minsaiter!