民宿接待

1. 住客接待服務：負責住客入住、退房、訂房資訊確認、住宿諮詢及旅客需求處理，提供親切、細心的接待服務。
2. 櫃檯行政與帳務：處理櫃檯收款作業，包含現金、信用卡及其他支付方式，並進行每日帳務核對、交班及結帳。
3. 早餐準備與餐飲協助：協助早餐食材準備、餐點製作、餐檯整理及用餐區域清潔。
4. 房務清潔與整理：負責客房清潔、床單及寢具更換、浴室清潔與備品補充，維持客房整潔及住宿品質。
5. 公共區域環境維護：負責大廳、樓梯、走道及其他公共空間的清潔與整理。
6. 洗衣及備品管理：協助住客洗衣服務，並整理、補充及管理住宿備品。
7. 住客需求處理：協助旅客處理住宿期間的各項需求，適時提供旅遊、交通及周邊生活資訊。
8. 物品採買與庫存管理：依營運需求協助採購餐飲食材、清潔用品及住客所需物品。
9. 其他主管交辦事項：配合民宿日常營運及服務品質提升相關工作。

我們希望你具備的特質

• 個性親切、做事細心，具備良好的服務熱忱。
• 有責任感，能主動發現問題並妥善處理。
• 具備基本溝通能力，能與住客及同事良好互動。
• 能配合排班及民宿營運需求，具備團隊合作精神。
• 願意學習住宿服務、房務整理及櫃檯作業。

工作環境與職務特色

禾淞津別邸重視旅客的住宿體驗與服務品質。我們希望找到一位願意用心接待旅客、維持環境品質，並與團隊共同把日常營運做好的夥伴。

本職務屬於民宿營運綜合職務，除了櫃檯接待，也需要實際參與早餐準備、房務清潔及公共區域維護，適合喜歡多元工作內容、樂於與人互動的人。

工作地點： 台中市西屯區大洲街69號
工作時間： 排班制，依民宿營運需求安排。
休假制度： 依勞動法令及排班規定辦理。