MIS 網管工程師 / ICT Infrastructure & Support Engineer

職務說明:
負責公司內部資訊設備、網路環境、伺服器、NAS、監控設備及各項 IT 服務之日常維運，協助確保同仁能穩定、安全地使用公司資訊環境。
本職務需與各部門同仁、外部 IT 廠商、機房／網路／設備供應商合作，處理軟硬體問題、資訊設備資產管理、系統帳號與權限管理，以及公司資訊環境改善相關作業。

主要工作內容:

內部 IT 支援與設備維護
1. 負責同仁 Windows／Mac 電腦之安裝、設定、維護與故障排除。
2. 處理日常軟硬體問題，包括電腦、螢幕、印表機、網路、周邊設備及常用辦公軟體。
3. 協助新進／離職／異動同仁之電腦、帳號、權限及相關設備準備。
4. 管理公司資訊設備資產，包括設備領用、異動、盤點、維修、汰換與留用紀錄。

系統與伺服器維運
1. 維護 Windows Server／Active Directory 環境，包括帳號、群組、權限與基本 GPO
管理。
2. 維護 Linux 伺服器環境，包含基本安裝、設定、更新、備份與故障排除。
3. 協助建立與維護系統監控、告警、備份與異常處理機制。
4. 協助公司內部系統、NAS、檔案權限與共用資料夾之維護管理。

網路與資安設備維護
1. 維護公司基礎網路環境，包括 TCP/IP、VLAN、Wi-Fi、交換器、路由器等設備。
2. 協助防火牆與網通設備之設定、維護、異常排除與規則管理。
3. 協助處理 VPN、遠端連線、網路權限、連線品質與資安相關問題。
4. 協助監控設備、門禁／攝影設備等基礎弱電與 IT 相關設備管理。

帳號、權限與雲端服務管理
1. 協助 Microsoft 365、Entra ID／Azure AD、SSO、Email、Teams 等帳號與權限管
理。
2. 協助公司內部系統帳號開通、異動、停用與權限檢核。
3. 配合公司資安政策，執行密碼、MFA、權限控管及使用紀錄確認。

廠商與專案協作
1. 擔任外部 IT 廠商、網路廠商、硬體設備廠商、機房或雲端服務廠商之窗口。
2. 協助追蹤廠商處理進度、確認技術內容、管理維護合約與保固資訊。
3. 協助公司 IT 改善專案之規劃、執行、測試與導入。
4. 配合主管交辦之資訊管理、流程改善、文件化及內部支援事項。