MIS工程師

### 1. 基礎架構與系統維運

• 管理與維護 Windows Server、Active Directory、檔案伺服器、VPN、DNS、DHCP 等環境

• 有相關VMware，或虛擬機（KVM）與容器（LXC）等相關議題

• 執行網路設備設定與連線問題排除（如 IP 設定、防火牆規則調整）

• 管理使用者帳號與權限（AD、ERP、Email 等）

• 執行備份、還原與災難復原作業

• 協助使用者安裝、設定與操作系統排除問題

• Firewall與VPN管理

### 2. 資訊安全作業

• 執行資訊安全政策相關技術措施：密碼政策、MFA、存取控管、端點設備設定等

• 協助進行帳號稽核、裝置異常排查與資產監控

### 3. 應用系統技術支援（ERP / 流程系統）

• 擔任 ERP 與企業流程系統第一線技術客服

• 協助分析使用者問題，釐清錯誤訊息來源（操作錯誤、權限設定、資料異常等）

• 處理簡易設定與權限修正，建立問題紀錄並追蹤處理進度

• 於必要時升級至外部顧問或原廠技術支援，並提供相關資訊彙整

• 撰寫常見問題處理流程、使用指引與訓練文件

### 4. 分公司支援與系統整合

• 協助跨國據點（美國、墨西哥、東南亞）使用者之帳號、網路與系統支援需求

• 執行總部與分公司之帳號整合、系統統一與設定標準化

• 協助導入與部署各類 IT 系統，配合主管執行技術任務