Mitarbeitende (m/w/d) für Back-Office & Garantieabteilung – Fahrradwerkstatt
Garantieabteilung
- Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
- Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten bei Reklamationen
- Abwicklung von Rücksendungen und Ersatzteilbestellungen im Garantiefall
- Dokumentation und Nachverfolgung offener Garantievorgänge
- Beratung der Kunden zu Garantieansprüchen und Bearbeitungsstand
Back-Office
- Prüfung eingehender Bestellungen und entsprechende Neuterminierung der Aufträge
- Unterstützung bei der Reparaturannahme
- Pflege der Leasing-Daten im Werkstattprogramm
- Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten
- Du hast mindestens eine 3-jährige Berufsausbildung in einem kaufmännischen, handwerklichen oder anderem Bereich
- Erste Berufserfahrung im Büro- oder Office-Management von Vorteil
- Du teilst unsere Affinität und Begeisterung für das Fahrrad
- Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu
- Du bist serviceorientiert und versuchst das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu erreichen
- Du bleibst auch bei hohem Arbeitsaufkommen gelassen und behältst den Überblick
- Gehalt & Benefits: Leistungsgerechte Bezahlung + Extras wie Jobrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket.
Urlaub & Freizeit: 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) + individuelle flexible Planung angepasst an deinen Stundenumfang.
Sicherheit & Perspektive: Einstieg mit einem auf 1 Jahr befristeten Vertrag - mit klarem Ziel auf eine langfristige Zusammenarbeit.
Teamspirit: Flache Hierarchien, lockere Atmosphäre & bikebegeisterte Kolleg*innen. Zusätzlich kannst du an mehreren Teamevents, wie unserem Sommerfest, unserer Weihnachtsfeier, dem Münsterland Giro und Rad am Ring, teilnehmen.
Mitarbeitervorteile: Attraktive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.
Belohnung: Kundenzufriedenheitsprämie
Gesundheit: Ergonomischer Arbeitsplatz & betriebliches Gesundheitsmanagement, weil uns dein Wohlbefinden und deine Gesundheit sehr wichtig sind.