Mitarbeiter Anwendungsbetreuung (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)

Stellenbezeichnung:
Anwendungsbetreuer / IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) Second- und Third-Level-Support

Arbeitgeber:
carelogic GmbH

Arbeitsort:
Salinenstraße 4b, 97688 Bad Kissingen

Eintrittstermin:
Ab sofort

Vertragsart:
Unbefristet

Arbeitszeit:
Vollzeit

Vergütung:
Verhandlungsbasis

Ihre Aufgaben:

- Fachliche und technische Anwendungsbetreuung im Second- und Third-Level-Support
- Betreuung der von carelogic entwickelten Softwarelösungen
- Betreuung der ERP-Systeme acriba und SaniVision
- Bearbeitung von Supportanfragen und Tickets
- Analyse und Behebung von Fehlern und Anwendungsproblemen
- Kundenkommunikation zu fachlichen und technischen Fragestellungen
- Durchführung von Schulungen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Testen von Softwareanpassungen und Funktionen
- Unterstützung bei Schnittstellenbetreuung und Schnittstellenthemen

Ihr Profil:

- Berufserfahrung im Bereich Anwendungsbetreuung, Support oder vergleichbarer Tätigkeit von Vorteil
- Prozesswissen aus den Bereichen Sanitätshaus, Homecare oder Gesundheitswesen wünschenswert
- Eine IT-Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich
- Grundkenntnisse in Microsoft Server, Microsoft-Umfeld und SQL erforderlich
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Technisches Verständnis und analytisches Denken

Wir bieten:

- Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
- Tätigkeit mit Möglichkeit auf teilweises Homeoffice
- Arbeit in einem kleinen Team mit guter Teamatmosphäre
- JOB-Rad Möglichkeit
- Diverse Corporate Benefits

Bewerbung:
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Bewerbungsschreiben an:

Christian Feichtinger
Abteilungsleitung Produktsupport
E-Mail: c.feichtinger@carelogic.de
Telefon: 08141 53950943

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Business Intelligence - BI, Distributed Filesystem - DFS, Betriebssystem Macintosh Mac OS, Betriebssystem MS DOS, Entwicklungsumgebung .NET Framework, Betriebssystem Windows CE, Netzprotokolle FTP, IT-Anwendertraining, CRM-Systeme, Netzprotokolle HTTP, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenbank SQL, Datenbank SyBase, Datenbanksprache SQL, Datenbankadministration, -management, -organisation, MS-SQL Server, Second-Level-Support, Client-Management, Informationstechnik, Computertechnik, Datenschutz, First-Level-Support, Präsentation, Citrix Terminalserver, Microsoft Windows Terminalserver, Netzwerktechnik MS Exchange Server, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Datenverwaltung, Betriebssystem Android, Kundenberatung, -betreuung
Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Windows 11, Betriebssystem Windows Server 2022, Betriebssystem Windows Server 2019, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Internet-, Intranettechnik, Betriebssystem Windows 10, Betriebssystem Windows Server 2016