Mitarbeiter Helpdesk/Kundenbetreuung (m/w/d)

###### Zusammenfassung
Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und lösen gern technische oder organisatorische Fragen? Dann werden Sie Teil des Teams als Mitarbeiter \(m/w/d\) Helpdesk / Kundenbetreuung und unterstützen unsere Kunden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Lösungsorientierung.
###### Beschreibung

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Erste Analyse und Lösung typischer Anwendungs- oder Systemfragen
• Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei Reklamationen, Serviceanfragen und allgemeinen administrativen Tätigkeiten

###### Über den Kunden
Unser Kunde legt größten Wert auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Verstärken Sie das Team und tragen Sie mit Ihrem Engagement dazu bei, Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert zu betreuen.
###### Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im IT-Support wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeit und technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten am Telefon

###### Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in ei­nem erfolgreichen, in­ter­na­tio­nal ausgerichteten Unternehmen
• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Attraktive Vergütung in Höhe von 40.000 € - 47.000 € pro Jahr

###### Mehr Informationen
**Haben wir Ihr Interesse an der Position geweckt?**

Bewerben Sie sich ganz einfach mit wenigen Klicks unten über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Sie!