Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Als Mitarbeiter im Call Center nehmen Sie eingehende Kundenanrufe entgegen und bearbeiten Anliegen professionell und lösungsorientiert
• Sie dokumentieren Gesprächsinhalte sorgfältig und pflegen Kundendaten im System
• Sie beantworten schriftliche Kundenanfragen und informieren zu Produkten und Dienstleistungen
• Als Mitarbeiter im Call Center beraten Sie Kunden zu Angeboten und leiten bei Bedarf Informationen an Fachabteilungen weiter
• Sie tragen aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice
• Als Mitarbeiter im Call Center überzeugen Sie durch Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und Geduld
• Sie arbeiten sicher mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen
• Sie sind belastbar, zuverlässig und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Als Mitarbeiter im Call Center zeichnen Sie sich durch eine hohe Serviceorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift aus

Ihre Vorteile

• Als Mitarbeiter im Call Center erhalten Sie eine attraktive Vergütung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsumgebung
• Als Mitarbeiter im Call Center haben Sie die Möglichkeit auf Homeoffice nach Absprache
• Sie erwartet ein motiviertes Team, ein angenehmes Betriebsklima und eine umfassende Einarbeitung
• Sie werden während des gesamten Bewerbungsprozesses persönlich von uns begleitet