Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Heidelberg - Quereinsteiger willkommen! (First-Level-Supporter/in)

Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem
Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt
bei uns als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Heidelberg .
Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Heidelberg , sucht zum
nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der
Möglichkeit zur Weiterentwicklung. Aufgaben Aktive Unterstützung bei
der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen Enge
Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams,
um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten Dokumentation von
Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im
Ticketsystem Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und
-problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail Profil Hohes
Maß an Serviceorientierung und Motivation Erste Erfahrungen im
Kundenkontakt wünschenswert Interesse an IT und technischen
Herausforderungen Quereinsteiger willkommen Verhandlungssicheres
Deutsch Perspektiven Langfristige Perspektive beim Kunden Möglichkeit
zur beruflichen Weiterentwicklung Keine Nachtschichten Beschäftigung
in einer krisensicheren Branche Tolles Team mit Zusammenhalt und Spaß
an der Arbeit Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300