Mitarbeiter im Sales Order Management/ Auftragsabwicklung (w/m/div.)
- Du betreust eigenverantwortlich einen festen Kreis definierter Kleinkunden und bist erste Ansprechperson bei allen kaufmännischen und technologieübergreifenden Themen.
- Du erstellst Angebote für technisch und kaufmännisch klar definierte Komponentenanfragen – präzise, effizient und kundenorientiert.
- Die gesamte Auftragsabwicklung liegt in deinen Händen: Von der Auftragserfassung und -prüfung bis hin zu systemseitiger Eingabe sorgst du für einen reibungslosen Ablauf.
- Bei Lieferterminen und Rückständen behältst du stets den Überblick – du klärst Termine, verfolgst Rückstände und kommunizierst proaktiv mit Kunden.
- Du kümmerst dich um das Klärpostenmanagement und bearbeitest Gutschriften zuverlässig und termingerecht.
- Die Bearbeitung von Reklamationen (z. B. Fachlieferungen, Retouren) sowie Themen wie Kreditmanagement und offene Forderungen erledigst du lösungsorientiert und mit dem Ziel maximaler Kundenzufriedenheit.
- Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL o. ä.
- Erfahrung und Knowhow: gute Microsoft-Office und SAP (Modul SD) Kenntnisse sowie weitere IT-Kenntnisse sind von Vorteil
- Arbeitsweise: Flexibilität, Belastbarkeit sowie selbstständiges, strukturiertes Arbeiten
- Persönlichkeit: Kundenorientiert, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit
- Sprachen: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutsch fließend
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Katharina Möllers (Personalabteilung)
+49 391 243 2130
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