Mitarbeiter im Service Center Rechnungs- und Mahnwesen (m/w/d)
Als verlässlicher Ansprechpartner unterstützen Sie unsere Kunden via Telefon und E-Mail rund um das Thema Rechnungs- und Mahnwesen, indem Sie eigenverantwortlich und mit Unterstützung der Ihnen zuarbeitenden Schnittstellen in unserem Hause die Anfragen unserer Kunden rund um das Thema Rechnungs- und Mahnwesen klären und beantworten, damit stellen Sie unsere hohe Servicequalität und einen sehr guten Service-Level sicher
- Sie fungieren als kommunikationsstarke Schnittstelle zwischen unseren internen und externen Abteilungen sowie unseren angebundenen Standorten
- Sie übernehmen weitere für Ihren Arbeitsbereich definierte Zusatztätigkeiten im Bereich Rechnungs- und Mahnwesen
- Sie unterstützen das Debitorenmanagement in Bezug auf das Mahnwesen und arbeiten nach 1st-Level-Definition im System der Debitorenbuchhaltung
- Sie unterstützen Ihre Kollegen bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und sorgen für eine konstruktive Zusammenarbeit
- Sie unterstützen bei der Einarbeitung und Schulungen
Als Teamplayer zeichnen Sie sich durch eine gewissenhafte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus und haben dabei das Wohl unserer Kunden stets im Fokus.
- Idealerweise Berufserfahrung in einem modernen Service-Center, optimal ist eine kaufmännische oder medizinische Ausbildung, gern auch Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung oder Umschulung
- Professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern im schriftlichen und telefonischen Bereich
- Sie arbeiten flexibel, selbständig, zuverlässig und verfügen über Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Gute MS-Office Kenntnisse, sehr gute deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten