Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/div.)
Du bist der erste Ansprechpartner bei Fahrzeugpannen, nimmst die Anrufe empathisch entgegen und erfasst alle wichtigen Daten zuverlässig im System.
Du koordinierst alle Hilfsmaßnahmen von der telefonischen Direkthilfe über die Reparatur vor Ort bis hin zur passenden Ersatzmobilität.
Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Prozess, hältst sie immer auf dem Laufenden und stellst ihre nahtlose Weiterreise sicher.
- Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, gewissenhaft und strukturiert
- Erfahrungen und Know-How: Guter Umgang mit dem PC, Freude am Telefonieren
- Persönlichkeit: kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
- Flexibilität: 24/7 (im rotierenden Schichtsystem)
- Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!
Kontaktperson: Herr Christoph Meier