Mitarbeiter/in Kundenservice & Backoffice DE/FR – 80–100 %

Für ein Unternehmen in der Telekommunikationsbranche suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt und einer sorgfältigen Arbeitsweise.

Deine Aufgaben

• Administrative Kundenanliegen telefonisch, per E-Mail und im Chat bearbeiten
• Kundinnen und Kunden zu Internet, TV, Festnetz und Mobilfunk beraten
• Bestellungen, Datenänderungen und Rufnummernübernahmen abwickeln
• Dienste für Neukunden technisch aktivieren
• Regionale Partner unterstützen und Abläufe mitverbessern

Dein Profil

• Zwingend: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse im mündlichen Kundenkontakt
• Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• Freude an Beratung und Verkauf sowie Interesse an digitalen Produkten
• Genaue, zuverlässige Arbeitsweise und Teamgeist
• Bereitschaft zur Schichtarbeit ohne Nachteinsätze
• Erfahrung in Kundenbindung oder Kundenrückgewinnung von Vorteil

Das erwartet dich

Eine vielseitige Tätigkeit zwischen Kundenberatung und Backoffice, ein moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-Anbindung, Homeoffice-Möglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.