Mitarbeiter/in Servicevertrieb & After Sales (w/m/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Mitarbeiter/in Servicevertrieb & After Sales (w/m/d).

• Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Serviceanfragen, einschließlich Maschinenumbauten und -anbauten sowie Reparaturanfragen
• Erstellung von Angeboten für Ersatz- und Verschleißteile sowie für Umbauten und Serviceeinsätze
• Führen von Auftragsverhandlungen sowie effiziente Auftragsbearbeitung und -abwicklung
• Technische und kaufmännische Beurteilung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen
• Planung und Abwicklung von Montage- und Serviceeinsätzen unter Berücksichtigung von Qualität, Kosten und Terminen
• Aktive Auftragsverfolgung und zuverlässige Betreuung unserer Kunden
• Aktive Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden mit dem Ziel, langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehungen zu stärken sowie zusätzliche Service- und After-Sales-Potenziale zu identifizieren
• Pflege und Bearbeitung relevanter Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Technik, Produktion, Einkauf und weiteren internen Fachabteilungen zur effizienten Bearbeitung von Kunden- und Serviceanfragen
• Übernahme weiterer anfallender Aufgaben im Bereich Servicevertrieb & After Sales

• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterrabatte & Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Attraktive Vergütung
• Kostenfreie Parkplätze
• Flache Hierarchien sowie ein interessantes, vielschichtiges Aufgabengebiet mit vielfältigen Einflussmöglichkeiten

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung. Eine Weiterbildung zum Techniker/Fachwirt oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im Bereich Service, After Sales, Vertrieb oder Sondermaschinenbau mit. Diese ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Sie überzeugen durch Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent und treten gegenüber Kunden und Geschäftspartnern sicher und souverän auf.
• Ein gutes technisches Verständnis ermöglicht es Ihnen, Kunden- und Serviceanfragen zu beurteilen und gemeinsam mit unseren Fachabteilungen passende Lösungen zu erarbeiten.
• Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit ERP-Systemen. Kenntnisse im ERP-System PSI Penta sind von Vorteil.
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse. Solide Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern sind von Vorteil.
• Eine sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus. Sie sind kommunikationsstark, arbeiten gerne im Team und bringen Eigeninitiative sowie Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld mit.
• Gelegentliche Kundenbesuche zur Kundenbindung und Generierung von Serviceaufträgen sowie zur Ersatzteilberatung und Begutachtung von Bestandsanlagen bei Reparaturanfragen sind für Sie eine willkommene Abwechslung zum Arbeitsalltag.