Mitarbeiter:in Technischer Service
DANGO & DIENENTHAL – seit über 150 Jahren Maschinenbauer mit Herzblut. Dabei hat sich unser Portfolio im Laufe der Zeit immer weiter vergrößert und umfasst mittlerweile neben Spezialausrüstungen für Schmieden auch Abschlack-, Filter- und Reduktionsofentechnologie. Die Maschinen werden aus dem Siegerland weltweit exportiert. Das macht DANGO & DIENENTHAL zu einer echten Top-Adresse im internationalen Maschinenbau.
IHRE AUFGABEN
Bearbeitung und Priorisierung technischer Serviceanfragen und Reklamationen
Analyse und Behebung technischer Störungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Planung und Koordination von Service- und Montageeinsätzen
Fachliche Unterstützung von internationalen Serviceeinsätzen und Inbetriebnahmen sowie technische Kundenberatung
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Nachverfolgung offener Maßnahmen
UNSERE LEISTUNGEN
Langfristige Perspektive mit Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Leistungsorientierte Bezahlung nach dem Tarif der Metall- und Elektroindustrie mit tariflichen Sonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten, intelligente Arbeitszeitkonten und individuelle Teilzeitmodelle
Preisnachlässe bei über 800 Top-Markenanbietern auf Technik, Mode, Reisen, Events u. v. m.
Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Günstige Konditionen für ein Business-Bike – für Sie und Ihre Angehörigen
Medizinische und psychologische Betreuungsangebote durch das AMZ Siegen
Betriebseigene Kantine, ergonomische Arbeitsplätze, klimatisierte Büros und moderne Fertigungshallen
Internationale Kontakte mit Kolleg:innen, Partnern, Dienstleistern, Lieferanten und Vertretungen weltweit
Mitwirkungsmöglichkeiten u. a. über das betriebliche Vorschlagswesen sowie in Eigenverantwortung organisierten Projektgruppen
Offene Kommunikation und transparente Einblicke in Unternehmensprozesse über das interaktive Wissensmanagementsystem DD.wiki und unser Intranet sowie persönlich über monatliche Mitarbeiterversammlungen
IHR PROFIL
Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Industriemechaniker/in, Mechatroniker/in oder vergleichbar
Zweijährige Fachausbildung, z. B. zum/zur Techniker/in
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise im industriellen Umfeld
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Gutes technisches Verständnis
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (insb. CRM/ERP-Systemen)
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung