Mitarbeiter*in Usermanagement im Bereich IT-Support & Anwenderservice (w/m/d)

Aufgaben Du verwaltest die User Accounts und E-Mail-Postfächer Du stehst für die IT-Beratung und Rückfragen telefonisch zur Verfügung Du erstellst IT-Dokumentationen, Anleitungen und Handouts für Kolleg*innen Die Ticketbearbeitung übernimmst du selbständig auch über den üblichen First-Level-Support hinaus Du überwachst die IT-Systeme und Applikationen Du priorisierst die eingehenden Tickets Profil Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatikkauffrau/-mann) und bri…