Mitarbeiter Lokaler IT-Support (befristet für 12 Monate)* (IT-Kundenbetreuer/in)

Zum 01.11.2026 suchen wir dich für unser Vertriebszentrum in Ludwigsburg in Vollzeit für die Abteilung Informationssysteme.Wir, die VOLKSWAGEN GROUP Original Teile Logistik, Vertrieb & Services GmbH, sind ein Unternehmen im Volkswagen Konzern und Logistik- und Systempartner für mehr als 2.900 Servicepartnerbetriebe der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT und ŠKODA in Deutschland und Dänemark. Gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen, der ZENDA Dienstleistungen-GmbH, sind wir der verlässliche Partner für den Einzelhandel und After-Sales-Rückgrat des Volkswagen Konzerns im Teilegeschäft in Deutschland.Das sind deine Aufgaben- Betreuung und Unterstützung bei Problemstellungen zur installierten Hard- und Software- Effiziente Lösung von Anwenderproblemen mithilfe der eingesetzten Supporttools- Einführung in die Nutzung von neuen Applikationen oder Hardwareprodukten- Installation, Inventarisierung und Verwaltung von Hard- und Software- Unterstützung bei der Vergabe und Überwachung von standortbezogenen Reparaturaufträgen sowie Dienstleistungen- Planung und Dokumentation von IT-Anforderungen im Rahmen des IT-Anforderungsmanagement-Prozesses - Entgegennahme von Change Freezes, Kapazitäts- und Supportanforderungen vom Fachbereich zu speziellen Geschäftsphasen und -vorgängen- Prüfung von funktionalen Anforderungen - Bestellabwicklung für IT-EquipmentDas bringst du mit- Mittlere Reife oder höher sowie abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im angeforderten Bereich wünschenswert- Kenntnisse in den Bereichen: MS Office, MS Windows Server, MS Exchange, Active Directory, Citrix und Netzwerktechnologien- Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientiertes Vorgehen- Hohe Kundenorientierung- Verhandlungssichere Deutsch- und EnglischkenntnisseDas bieten wir dir- 36 Stunden Woche- Flexible Arbeitszeiten- Mobiles Arbeiten (je nach Tätigkeitsbereich möglich)- Zeitwertkonto- Attraktive Vergütung- Urlaubs- und Weihnachtsgeld- KFZ-Leasing- Mitarbeiterrabatte- Schulungsangebote- Betriebliche Altersvorsorge- Vermögenswirksame Leistungen- Mitarbeiterevents- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel Gute Arbeitgeber geben mehr als nur Arbeit!Wir freuen uns auf deine Online-BewerbungHomeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung