Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden bei Anfragen und Anliegen
• Bearbeitung von Aufträgen sowie Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
• Pflege von Kundendaten im System
• Unterstützung bei Reklamationen und Retourenabwicklung
• Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und Kommunikationsprozessen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Wünschenswert ist Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine selbstständige Arbeitsweise

Perspektiven

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (je nach Position)
• Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten