Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support 1049
Ort: Großraum Baden-Baden
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Branche: Metallverarbeitend
Vertragsart: Festanstellung - keine Arbeitnehmerüberlassung
Startzeitpunkt: ab sofort
Die BS Pfeiffer GmbH ist Ihr Dienstleister im Großraum Achern für eine faire,
professionelle Umsetzung Ihrer neuen beruflichen Herausforderungen. Gestalten
auch Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir die ideale Besetzung für die
Position:
Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support Referenznummer 1049
Ihre Vorteile:
- All-in-One: Umfassende Beratung und unkomplizierter Bewerbungsprozess mit
BS Pfeiffer
- Bezahlung: Attraktives Gehalt mit attraktiven Zusatzleistungen
- Sicherheit: Vermittlung in einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten
- Onboarding: Umfangreiche und gründliche Einarbeitung
- Abwechslung: Vielseitige und spannende Aufgaben
- Arbeitsumgebung: Flache Hierarchien, modernes Arbeitsumfeld und ein
aufgeschlossenes Team
- Was wir von BS immer bieten können: Persönlicher Ansprechpartner, großes
Unternehmensnetzwerk, kostenlose Arbeitskleidung sowie eine zeitnahe
Rückmeldung zum Bewerbungsstatus
Ihre Aufgaben:
- Lösen von IT-bezogenen Problemen im Soft-, Hard- oder Netzwerkbereich
- Protokollierung, Verfolgung und Priorisierung der Vorfälle im Ticket-System
- Benutzer-, System- und Softwareverwaltung
- Verwendung von Überwachungs- und Verwaltungstools zur pro aktiven Erkennung
von Problemen
- Bereitstellung von Updates und Erklärung zur Problemlösung für die
Anwender. Eskalation von komplexen Problemen bei Bedarf an übergeordneten
Support-Teams
- Wartung und Inventarisierung: Reparatur sowie Koordination dieser mit
Anbietern von Hardware. Verfolgung von IT-Assets und Sicherstellung, dass die
Geräte und Peripheriegeräte des Unternehmens berücksichtigt werden.
- Feedback-Sammlung zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Systeme
- Sicherheit und Compliance: Sicherstellung korrekter
Anwender-Zugriffsberechtigungen gemäß der Sicherheitsrichtlinien
- Befolgung der Datenschutzbestimmungen
Ihr Profil:
- Ausbildung: idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,
Alternativ gute technische Kenntnisse und Erfahrung in o.G. Aufgabengebieten
- Berufserfahrung: Erste Erfahrungswerte im Bereich des IT-Supports
- Hard Skills: Sehr gute Englischkenntnisse zwingend notwendig, IT-Kenntnisse
- Soft Skills: Problemlösungs- und Analysefähigkeiten, sehr gute
kommunikative Fähigkeiten sowie effektive und priorisierte Arbeitsweise