Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie begeistern sich für IT und möchten Ihr Interesse an Software-
und Hardwarelösungen in einer abwechslungsreichen Position
einbringen? Dann könnte diese Möglichkeit genau das Richtige für
Sie sein! Für einen renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir eine
erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in. Mit
fundierten IT-Kenntnissen und einer Leidenschaft für die Arbeit in
einem innovativen Umfeld wäre dies der ideale nächste Schritt in
Ihrer Karriere. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gestalten
Sie die digitale Zukunft aktiv mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie
für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets Abwicklung der
zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und
Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
Kontaktaufnahme mit Hardwareanbietern zur Bearbeitung von
Reklamationen und Durchführung von Reparaturen Proaktive Mitwirkung
an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als
Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker
oder eine gleichwertige Qualifikation Erste Berufserfahrung als
Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen
Großkundenumfeld Selbstständige und fokussierte Arbeitsweise sowie
die Fähigkeit, sich zügig in neue Aufgaben und Themen einzuarbeiten
Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine
empathische Arbeitsweise Starke Serviceorientierung und relevante
Erfahrungen für die Position Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein interessanter
Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
erwartet Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher
Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr Offene, vielfältige
Unternehmenskultur und flache Hierarchien Individuell abgestimmte,
umfassende Einarbeitung Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung
der Zukunft des Unternehmens Fachliche und persönliche
Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Interessiert? Bei
uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
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