Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk bei der KUHN IT, KUHN IT GmbH (Second-Level-Supporter/in)
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KUHN IT GmbH Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk bei der KUHN IT, KUHN IT GmbH (Second-Level-Supporter/in)
Summary
Second-level IT helpdesk support at KUHN IT, a mid-sized IT services provider: the role handles customer requests via ticket system and phone, supports client workstations and on-site infrastructure, manages changes and internal IT projects, and documents/monitors IT environments.
Willkommen bei der KUHN IT Mit dem richtigen Partner an Ihrer Seite ist vieles leichter. Wir überzeugen mit individuellen und serviceorientierten Konzepten im Office-Umfeld. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und kennen die Herausforderung des Mittelstandes. Die Einsparung von Arbeitszeit und Ressourcen ist unser oberstes Ziel, denn unsere Beratung bringt einen klaren Mehrwert für Sie. Es ist Zeit für starke Lösungen, die Sie nach vorne bringen! Ihre Aufgaben: Unterstützung im Helpdesk bei der Bearbeitung von Kundenanfragen Bearbeiten von Anfragen unserer Kunden via Ticketsystem und Telefon Betreuung der Arbeitsplätze und Infrastruktur vor Ort Bearbeiten von Changes sowie Durchführung und Begleitung von internen IT-Projekten Dokumentation und Monitoring von IT-Infrastrukturen Ihre Kompetenzen: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder auch als Quereinsteiger mit IT-Affinität Erste Berufserfahrung in den o.g. Aufgabenbereichen wünschenswert Kenntnisse von IT-Infrastrukturkomponenten Selbstständige Arbeitsweise mit Fokussierung auf die Kundenzufriedenheit Analytische und strukturierte Denkweise mit einem hohen Maß an Flexibilität Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten: 40 Mitarbeiter und über 20 Jahre Erfahrung Eine Aufgabe mit viel Entwicklungspotential in einem innovativen Unternehmen Eine unbefristete Anstellung in einer der interessantesten und zukunftsträchtigsten Branchen Respektvolles, freundliches und wertschätzendes Betriebsklima mit tollen Kolleg*innen und kurzen Entscheidungswegen Flache Hierarchien und Open-Door-Policy Umfangreiches Onboarding und Einarbeitung in die neue Aufgabe Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Modernes und aktuelles IT-Equipment Job Rad Firmenevents Kostenloser Kaffee, frisches Obst u.v.m. Heute wagen. Morgen begeistert. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Übersenden Sie uns heute noch Ihre elektronischen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus einem ausführlichen Lebenslauf sowie Zeugnissen (Schul-, Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse, sonstige Bescheinigungen und Zertifikate) mit einer Maximalgröße von 4 MB. Bitte den Button ,,JETZT BEWERBEN" nutzen.