Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

REF : 48579 Mitarbeiter (m/w/d) IT Support Raum Bad Waldsee | Vollzeit | 40.000 - 48.000€ Jahresgehalt Mehr über die Stelle Für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen im Großraum Bad Waldsee, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT-Support in Vollzeit. Die Stelle ist im Rahmen einer befristeten Anstellung bis Juli 2027 zu besetzen. Ref. 48579 Must Have:

• Fundiertes IT-Grundverständnis
• Erfahrung First Level Support
• Ausgeprägte Serviceorientierung

Nice to Have:

• Hohe Kommunikationsstärke
• Praxis mit Ticketsystemen
• Erfahrung Second Level Support

Nice to Know:

• International agierendes Unternehmen
• Befristete Anstellung bis 07/27
• Eigener Verantwortungsspielraum

Ihre Benefits Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Altersvorsorge Betriebliches Gesundheitsmanagement Betriebliches Gesundheitsmanagement Essenszuschuss Essenszuschuss Flache Hierarchien Flache Hierarchien Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten Hohes Maß an Eigenverantwortung Hohes Maß an Eigenverantwortung Jobrad Jobrad Kantine Kantine Sicherer Arbeitsplatz Sicherer Arbeitsplatz Vermögenswirksame Leistungen Vermögenswirksame Leistungen Corporate Benefits Corporate Benefits Eigener Gestaltungsspielraum Eigener Gestaltungsspielraum International agierendes Unternehmen International agierendes Unternehmen Sonderzahlungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Weiterbildungsmöglichkeiten Weiterbildungsmöglichkeiten 1-2 Tage Homeoffice 1-2 Tage Homeoffice Was machen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) IT Support?

• Bearbeitung eingehender IT-Tickets im First-Level und Second-Level-Support mit Fokus auf effiziente Lösungsfindung
• Unterstützung der Anwender bei Störungen und Fragen zu Hardware und Software im täglichen Betrieb
• Direkter Ansprechpartner für Mitarbeitende über Telefon, E-Mail und im persönlichen Kontakt
• Durchführung der Installation, Einrichtung und Übergabe von Notebooks, PCs sowie weiterer IT Hardware an die Anwender
• Konfiguration, Verwaltung und Pflege mobiler Endgeräte wie Smartphones und Tablets im bestehenden Systemumfeld
• Mitwirkung an Themen rund um IT-Infrastruktur und Arbeitsplatzgestaltung zur Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung
• Dokumentation der bearbeiteten Supportfälle sowie Weitergabe komplexerer Anliegen an nachgelagerte Instanzen

Alle Qualifikationen im Detail:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeiten im technischen Umfeld
• IT-Verständnis mit sicheren Kenntnissen in gängigen Hard- und Softwarekomponenten
• Hohe Serviceorientierung mit ausgeprägter Bereitschaft zur Unterstützung der internen Anwenderinnen und Anwender
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit klarer, verständlicher Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Freundliches und hilfsbereites Auftreten sowie souveräner Umgang mit unterschiedlichen Nutzergruppen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Blick auf Prioritäten und Termintreue

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