Mitarbeiter Onsite-Support (w/m/d)

Sie haben Spaß an Support-Aufgaben im Bereich von Software- und Hardwareproblemen, dann bewerben Sie sich jetzt bei uns!

### Was sie erwartet

• Bearbeitung von IT-Supportanfragen vor Ort an unserem Standort sowie in unserem IT-Helpdesk
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwarethemen direkt am Arbeitsplatz und per Remote-Support
• Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von IT-Serviceanfragen und Störungsmeldungen
• Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Analyse und Eskalation komplexer Fragestellungen an spezialisierte IT-Fachteams
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen IT-Kolleginnen und -Kollegen zur standortübergreifenden Bearbeitung von Supportanfragen

### Was Sie auszeichnet

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration(w/m/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen grundlegende Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien mit
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet Sie ebenso aus wie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und unterstützen Anwender kompetent bei technischen Fragestellungen
• Sie arbeiten gerne in einem internationalen sowie lokalen Team und schätzen die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Ein Führerschein der Klasse B rundet Ihr Profil ab