Mitarbeiter Software-Support (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Für ein etabliertes Softwareunternehmen im Raum Freiburg suchen wir
Verstärkung im Kundenservice. Im Mittelpunkt steht die Betreuung von
Anwendern rund um verschiedene Softwarelösungen sowie die
Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen. Gesucht
wird ein Mitarbeiter Software-Support (m/w/d) am Standort Freiburg in
Vollzeit. Aufgaben Telefonische und schriftliche Betreuung von
Anwendern Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen
Fragen Durchführung von Support per Telefon und Fernwartung Beratung
und Information zu verschiedenen Software-Produkten Erfassung,
Bearbeitung und Pflege von Supporttickets Lösungsorientierte
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen Profil Abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste
Erfahrung im Kundenservice oder Software-Support von Vorteil Sicherer
Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen Ausgeprägte
Kommunikations- und Serviceorientierung Gutes Sprachgefühl und
sichere schriftliche Kommunikation Strukturierte und
lösungsorientierte Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
& Fließende Englischkenntnisse Perspektiven Attraktives Gehalt von
bis zu ca. 50.000 bis 55.000 Euro brutto jährlich Abwechslungsreiche
Tätigkeit zwischen Kundenservice und Software-Support Flexible
Arbeitszeiten & Home-Office-Möglichkeiten Umfassende Einarbeitung in
die eingesetzten Software-Produkte Langfristige Perspektive in einem
etablierten Softwareunternehmen Interessiert? Als Teil der Adecco
Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen
für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den
besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Kontakt zu uns
Felix Lenz felix.lenz@dis-ag.com +49 761 3890 8077