Mitarbeiter Vollzeit - Technischer Support (m/w/d)
Als Spezialist für technische Produkte hast du Freude, potenziellen Neukunden sowie Stammkunden die Funktionsweise von erklärungsbedürftigen Produkten näherzubringen?
Ein freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon sowie per E-Mail stehen für dich als Kundenberater an erster Stelle? Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support.
Aufgaben
Dein Spielfeld bei uns (100% vor Ort in Aurich):
- Du beantwortest eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
zu allen angebotenen Produkten und erstellst Angebote im Rahmen unserer
Projektplanung. - Du optimierst die technischen Artikel-Merkmale für unsere Produkte
im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen. - Du erstellst technische FAQs, Blog-Beiträge, Artikeltexte, Bedienungsanleitungen und Datenblätter.
Qualifikation
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Vergleichbares
- Eine Affinität für Technik und Offenheit für erklärungsbedürftige Elektronik-Produkte
- Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und offenes, souveränes Auftreten am Telefon
- Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
- Fließende Deutschkenntnisse
- Wohnort-Fokus: Du lebst in der Region Aurich / Ostfriesland oder bist bereit, für uns in den Norden zu ziehen. Remote-Work oder Homeoffice sind bei uns nicht vorgesehen.
Benefits
Das bieten wir dir – Warum sich der Weg ins Büro lohnt:
- Eine strukturierte Einarbeitung für deinen optimalen Start
- Eine verantwortungsvolle Position, die Einfluss auf unsere Außenwirkung nimmt
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation mit der
Geschäftsführung sowie innerhalb des Teams, Gestaltungsfreiraum und ein
kollegiales und teamorientiertes Miteinander - Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
- Langfristige Zusammenarbeit in einem starken Team
- Regelmäßige Teamevents und viele Freiheiten
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
Lust, als echter Local bei uns durchzustarten?
Wenn du keine Lust auf Homeoffice-Isolation hast, sondern ein Team zum Anfassen suchst, dann bewirb dich bevorzugt direkt per E-Mail. Wir freuen uns auf dich!