Младший инженер в группу мониторинга (АТМ)
Подзаголовок (короткое описание)
Обеспечивайте бесперебойную работу сети банкоматовОписание
Мы — команда технической поддержки устройств самообслуживания. Обеспечиваем доступность сети банкоматов 24/7: следим за состоянием тысяч устройств, реагируем на технические сбои и координируем их устранение.
Вместе с инженерами, инкассаторами, партнерами и вендорами организуем обслуживание и ремонт банкоматов, чтобы устройства как можно быстрее возвращались в работу и клиенты могли пользоваться сервисами без длительных перерывов.
Обязанности
Консультировать инженеров и инкассаторов по телефону по вопросам обслуживания банкоматов
Реагировать на уведомления об инцидентах и координировать их устранение
Организовывать и контролировать инкассацию, ремонт, совместные выезды и другие работы по обслуживанию банкоматов
Обновлять программное обеспечение на устройствах сети
Обрабатывать письменные обращения партнеров банка по вопросам обслуживания банкоматов
Взаимодействовать с вендорами и смежными подразделениями для решения технических проблем
Требования
У вас есть опыт работы в банковской сфере от 1 года, предпочтительно в технической поддержке или обслуживании банкоматов
Понимаете устройство банкоматов, их основные модули и принципы работы
Ответственно подходите к задачам, умеете самостоятельно организовывать работу и работать с несколькими задачами одновременно
Будет преимуществом: понимание TCP/IP, принципов IP-адресации, работы портов и сетевых сервисов, навыки диагностики сетевого соединения
Мы предлагаем
Достойный доход: учитываем ваш опыт и навыки
Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
График: 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2 с различными видами смен. Вариант графика обговаривается с руководителем
Больше времени на себя: 3 дополнительных дня отпуска в год
ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
Оформление по ТК РФ
Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу
Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами