Младший инженер в группу мониторинга (АТМ)

Подзаголовок (короткое описание)

Обеспечивайте бесперебойную работу сети банкоматов

Описание

Мы — команда технической поддержки устройств самообслуживания. Обеспечиваем доступность сети банкоматов 24/7: следим за состоянием тысяч устройств, реагируем на технические сбои и координируем их устранение.

Вместе с инженерами, инкассаторами, партнерами и вендорами организуем обслуживание и ремонт банкоматов, чтобы устройства как можно быстрее возвращались в работу и клиенты могли пользоваться сервисами без длительных перерывов.

Обязанности

Консультировать инженеров и инкассаторов по телефону по вопросам обслуживания банкоматов

Реагировать на уведомления об инцидентах и координировать их устранение

Организовывать и контролировать инкассацию, ремонт, совместные выезды и другие работы по обслуживанию банкоматов

Обновлять программное обеспечение на устройствах сети

Обрабатывать письменные обращения партнеров банка по вопросам обслуживания банкоматов

Взаимодействовать с вендорами и смежными подразделениями для решения технических проблем

Требования

У вас есть опыт работы в банковской сфере от 1 года, предпочтительно в технической поддержке или обслуживании банкоматов

Понимаете устройство банкоматов, их основные модули и принципы работы

Ответственно подходите к задачам, умеете самостоятельно организовывать работу и работать с несколькими задачами одновременно

Будет преимуществом: понимание TCP/IP, принципов IP-адресации, работы портов и сетевых сервисов, навыки диагностики сетевого соединения

Мы предлагаем

Достойный доход: учитываем ваш опыт и навыки

Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис

График: 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2 с различными видами смен. Вариант графика обговаривается с руководителем

Больше времени на себя: 3 дополнительных дня отпуска в год

ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи

Оформление по ТК РФ

Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу

Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами