Младший специалист по автоматизации бизнес-процессов

Обязанности:
Цель должности Освоение ключевых процессов внедрения и сопровождения Битрикс24 через выполнение типовых задач под наставничеством опытных коллег. Вклад в операционную стабильность направления и подготовка к самостоятельной работе на уровне Специалиста. Основные обязанности Участвовать в проектах внедрения: настраивать базовые модули (CRM, задачи, календари) по утверждённым шаблонам и чек-листам. Создавать и настраивать бизнес‑процессы в Битрикс24 (среднего уровня сложности). Обрабатывать запросы пользователей, используя утверждённые инструкции и базу знаний. Подготавливать шаблоны документов, отчётов и презентаций для проектных и предпродажных задач. Тестировать типовые сценарии работы системы на демо- и клиентских средах. Поддерживать актуальность внутренней базы знаний: обновлять инструкции, FAQ, скринкасты. Помогать в подготовке технических заданий для разработчиков (сбор информации, оформление по шаблону). Ассистировать при проведении обучающих вебинаров и демонстраций для клиентов. Мониторить работоспособность систем клиентов и оперативно сообщать о выявленных сбоях. Участвовать в продаже новых и продлении текущих лицензий Битрикс24.

Требования:
Высшее профессиональное или неоконченное образование. Базовое понимание принципов работы CRM-систем и цифровых рабочих мест. Практический опыт работы с Битрикс24 от 6 месяцев (включая стажировки или личные проекты). Внимательность к деталям, аккуратность и дисциплинированность. Готовность к обучению, получению обратной связи и развитию в рамках направления. Грамотная письменная речь и базовые навыки деловой коммуникации. Успешно пройденная сертификация от 1С-Битрикс по следующим курсам: - Базовый курс партнера Битрикс24 - Битрикс24.CRM: Основы - Совместная работа - No-code в Битрикс24 - Экзамен "Внедрение Битрикс24: Основные настройки системы".