Младший специалист по фрод-мониторингу

Подзаголовок (короткое описание)

Следите за операциями клиентов и выявляйте подозрительные транзакции

Описание

Команда фрод-мониторинга защищает клиентов и банк от мошенничества. Каждый месяц мы помогаем десяткам тысяч людей сохранить деньги, не попасть под влияние злоумышленников и вовремя остановить опасные операции.

Мы разбираемся в сложных схемах обмана и помогаем клиентам отличать манипуляции от реальности. В команде вы сможете освоить востребованную профессию, получить поддержку коллег и вырасти в эксперта по противодействию мошенничеству.

Обязанности

Следить за операциями клиентов в режиме онлайн и выявлять подозрительные транзакции

Совершать исходящие звонки, чтобы подтвердить операции и убедиться в их законности

Предотвращать мошенничество в интернет-банке — оперативно реагировать и принимать решения

Проводить внутренние расследования по случаям мошенничеств, блокировать операции при необходимости

Обрабатывать обращения клиентов и разбираться в спорных ситуациях

Отслеживать новые схемы мошенничества и помогать улучшать систему фрод-мониторинга

Требования

У вас есть опыт работы в антифроде, продажах, коллекторских агентствах от 6 месяцев

У вас аналитический склад ума — умеете находить закономерности и делать выводы

Умеете ясно и понятно выражать мысли устно и письменно

Готовы к активным телефонным коммуникациям и разным эмоциональным реакциям клиентов

Мы предлагаем

Доход до 90 000 ₽ (оклад + премия после испытательного срока)

Гибридный формат: на время испытательного срока работа из офиса, далее гибридный формат (офис + дом)

График: первые два месяца — 5/2 c 10:00 до 19:00, третий месяц — 5/2 с 11:00 до 20:00. Далее 2/2 с дневными и ночными сменами

Оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру для работы

ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи

Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию

Оформление по ТК РФ

Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу

Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами