Младший специалист по фрод-мониторингу

Подзаголовок (короткое описание)

Выявляйте подозрительные операции и защищайте людей от финансовых потерь

Описание

Команда фрод‑мониторинга защищает клиентов и банк от мошенничества. Каждый месяц мы помогаем десяткам тысяч людей сохранить средства, избежать влияния злоумышленников и своевременно остановить подозрительные операции.

Мы разбираемся в сложных схемах обмана и помогаем клиентам отличать манипуляции от реальных рисков. У нас вы сможете построить карьеру в антифроде — освоить профессию, получить сильную практическую базу и вырасти до уровня эксперта.

Обязанности

Звонить клиентам для проверки операций и предотвращения мошенничества — большую часть дня занимает общение с клиентами

Анализировать транзакции клиентов и выявлять подозрительную активность

Быстро принимать решения, чтобы остановить мошеннические операции

Разбирать случаи мошенничества и блокировать операции при необходимости

Работать с возражениями

Изучать новые схемы мошенничества и улучшать систему защиты

Требования

У вас есть опыт работы с клиентами в эмоционально напряженных ситуациях и урегулирования конфликтов в личном и дистанционном формате от 6 месяцев

Готовы большую часть рабочего времени проводить на звонках

Умеете быстро переключаться между задачами

Умеете анализировать информацию и находить закономерности

Умеете ясно выражать мысли устно и письменно

Будет плюсом опыт работы в продажах, коллекшн или антифроде

Мы предлагаем

Доход до 90 000 ₽ (оклад + премия после испытательного срока)

Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис

График: первые два месяца — 5/2 c 10:00 до 19:00 по Москве , третий месяц — 5/2 с 11:00 до 20:00 по Москве. Далее 2/2 с дневными и ночными сменами

Оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру для работы

ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи

Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию

Оформление по ТК РФ

Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу

Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами