Младший специалист в отдел идентификации клиентов

Подзаголовок (короткое описание)

Выявляйте признаки мошенничества и обеспечивайте безопасность клиентов и банка

Описание

Т-Банк — это не только про удобные сервисы, но и про безопасность, которой можно доверять. Наша команда распознаёт угрозы, оценивает риски и защищает денежные средства клиента от мошенников.

Эта работа не про скрипты — она про внимание к деталям и быструю реакцию. Станьте частью команды, которая делает банковскую защиту умной и точной.

Обязанности

Проверять обращения клиентов на признаки мошенничества — вовремя распознавать подозрительные кейсы

Проводить идентификацию клиента и оценивать риски, если в банк обращается третье лицо, и принимать меры, чтобы не допустить инцидента

Принимать решения и действовать быстро, чтобы остановить возможное мошенничество

Участвовать в улучшении процессов идентификации — предлагать идеи и помогать внедрять обновления

Требования

У вас есть опыт в сфере обслуживания клиентов (желательно на звонках) от 6 месяцев, опыт работы в банковской сфере — будет преимуществом

Обладаете аналитическим мышлением

Имеете образование от среднего профессионального

Грамотно и четко излагаете мысли как в письменной, так и в устной форме

Будет преимуществом, если вы знаете английский/таджикский/узбекский языки

Мы предлагаем

Достойный доход: до 108 000 ₽

Гибридный формат: выходы в офис 1-2 раза в неделю, в остальные дни — работа из дома

Поддержку и ресурсы: предоставляем необходимое оборудование и инструменты для работы

График 2/2 с 10:00 до 22:00 на время обучения. Далее 2/2 с дневными или ночными сменами: самая ранняя смена начинается в 11:00, самая поздняя в 19:00 по Москве. Важно иметь возможность работать в любом из этих графиков

Завтраки и обеды в Т-Кафе. В офисе есть кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить

Фитнес-зал в офисе: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой

Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год

ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи

Оформление по ТК РФ

Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу

Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами