Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Technicznego (m/k)
Posted Updated 6
views
Description
Zakres obowiązków:
- Obsługa Klientów na infolinii przychodzącej, zgodnie z przyjętymi standardami w home.pl (kanał komunikacji telefoniczny lub e-mail i czat).
- Sprzedaż produktów i usług w oparciu o badanie potrzeb Klienta oraz realizacja planu sprzedażowego.
- Kompleksowe doradztwo oraz rozwiązywanie zgłoszeń Klientów w zakresie problemów technicznych, rozliczeniowych i posprzedażowych.
Oczekiwania:
- Postawa klientocentryczna, silne umiejętności komunikacyjne oraz swoboda w prowadzeniu dialogu z Klientem biznesowym.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (pracujemy również w weekendy i święta).
- Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w aktywnej sprzedaży lub obsłudze technicznej.
- Biegła obsługa komputera i narzędzi informatycznych oraz podstawowa wiedza z tego obszaru.
- Umiejętność skutecznego działania pod presją czasu i w dynamicznym środowisku.
- Minimum średnie wykształcenie.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Wynagrodzenie podstawowe i atrakcyjny system premiowy.
- Możliwość pracy hybrydowej.
- Pozytywną i nieformalną atmosferę pracy.
- Prywatną opiekę medyczną, dopłaty do kart sportowych oraz wakacji, dodatkowy dzień urlopu na urodziny, bony na święta, ubezpieczenie grupowe i wiele innych.
As published by greenhouse · 5 questions
Basics
Imię, Nazwisko, E-mail, Telefon, Życiorys/CV, Lokalizacja
Short answers (2)
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe brutto?
- Podaj miejscowość zamieszkania
Pick from a list (3)
- Jaka jest Twoja dyspozycyjność?
- Zapoznałem się z treścią klauzuli informacyjnej. Mam świadomość, że: 1) ani przepisy prawa, ani home.pl sp. z o.o. nie wymagają ode mnie podania innych danych osobowych niż dane podstawowe (tj. innych niż imię/imiona i nazwisko, data urodzenia; wskazane przeze mnie dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia) 2) jeśli podaję w swoich dokumentach aplikacyjnych dane inne niż podstawowe, czynię to dobrowolnie, wyłącznie z własnej inicjatywy, 3) jeśli przekażę do home.pl sp. z o.o. dokumenty aplikacyjne z moimi danymi dodatkowymi, zgodzę się w ten sposób na przetwarzanie tych danych przez home.pl sp. z o.o. na potrzeby mojego udziału w rekrutacji. Mogę cofnąć tę zgodę w każdym momencie, jednak nie będzie to wpływało na zgodność z prawem przetwarzania moich danych dodatkowych, które miało miejsce przez cofnięciem przeze mnie zgody.
- Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez home.pl sp. z o.o. moich danych osobowych również na potrzeby przyszłych rekrutacji. Zgodę tę mogę cofnąć w każdej chwili bez podania przyczyny, jednak nie wpłynie to na zgodność z prawem przetwarzania tych danych przed cofnięciem zgody. Dane te będą przetwarzane do momentu cofnięcia zgody albo przez rok od momentu ich podania.