Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. telefonicznej obsługi klienta
Posted Updated 4
views
Description
Twój zakres obowiązków
- Prowadzenie wstępnych rozmów z klientami zainteresowanymi ofertą Archicom.
- Badanie potrzeb klientów, udzielanie informacji o ofercie oraz przekazanie kontaktu do Doradcy, który poprowadzi proces sprzedaży.
- Umawianie i koordynowanie spotkań klientów z zespołem sprzedaży. Każde skutecznie umówione i odbyte spotkanie przekłada się na dodatkowe wynagrodzenie.
- Nawiązywanie ponownego kontaktu z klientami, którzy wcześniej interesowali się naszą ofertą lub pozostawili zapytanie.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami oraz zapewnianie im profesjonalnej obsługi.
- Bieżące raportowanie pracy, przekazywanie informacji do zespołu sprzedaży.
Nasze wymagania
- Posiadasz pierwsze doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta, mile widziane w środowisku sprzedażowym.
- Lubisz rozmawiać przez telefon, łatwo nawiązujesz kontakty, a profesjonalne podejście do klienta jest standardem Twojej pracy.
- Potrafisz aktywnie słuchać oraz identyfikować potrzeby klientów.
- Jesteś osobą zaangażowaną i nastawioną na realizację celów.
- Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z klientami.
To oferujemy
- Wynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system premiowy uzależniony od realizacji celów związanych z umawianiem spotkań dla Doradców.
- Możliwość rozwoju w obszarze obsługi klienta i wpływ na wyniki sprzedaży jednego z największych polskich deweloperów.
- Elastyczny grafik pracy zmianowej w godzinach 8:00-19:00, również w niepełnym wymiarze czasu pracy.
- Kompleksowe wdrożenie w standardy obsługi klienta i rozwój umiejętności prowadzenia rozmów sprzedażowych.
- Dostęp do gotowych baz kontaktów, dzięki czemu nie musisz samodzielnie pozyskiwać klientów.
Od 40 lat realizujemy inwestycje mieszkaniowe z dbałością o ludzki wymiar architektury, jej współistnienie z naturą i kontekstem miejsca. Tworzymy projekty w największych miastach w Polsce m.in. Wrocławiu, Poznaniu, Warszawie, Łodzi, Krakowie i Katowicach. Jesteśmy częścią grupy Echo Investment - wspólnie tworzymy wielofunkcyjne fragmenty polskich miast. W naszej codziennej pracy kierujemy się wartościami takimi jak: zespół, zaufanie, odpowiedzialność, rozwój. Dzięki nim z sukcesem zrealizowaliśmy ponad 200 inwestycji.
Aplikuj