Modelo APNI - MOGI
📍 Modalidade: Presencial
🚀 Você gosta de atender e ajudar?
Estamos contratando Atendentes para agendamentos de consultas e exames para atuar em atendimento receptivo!
Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!
- Atendimento receptivo em SAC
Principais atividades:
- Realizar atendimento e contato com clientes, oferecendo produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre suas características e benefícios, conforme os procedimentos estabelecidos.
- Conduzir negociações e argumentações comerciais de acordo com os padrões de atendimento e roteiros definidos pela empresa.
- Executar procedimentos técnicos diversos em resposta às solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.
- Registrar todos os atendimentos no sistema, documentando as ações realizadas e garantindo a correta classificação e tabulação das informações, incluindo a definição do nível de gravidade, prioridade e criticidade de cada demanda.
- Acompanhar o andamento das solicitações, monitorando o cumprimento dos prazos e das ações pelas áreas internas responsáveis.
- Preservar a segurança e a confidencialidade da senha de acesso aos sistemas e operações.
- Cumprir as normas, políticas e procedimentos administrativos estabelecidos pela empresa.
- Manter absoluto sigilo sobre informações e assuntos relacionados às atividades desempenhadas.
- Atuar com foco na qualidade do atendimento e no alcance ou superação das metas e indicadores de desempenho definidos pela empresa.
Buscamos profissionais com
✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
✔ Boa organização e gestão do tempo
✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas
Diferencial
Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
Escala e Horário:
Escala 6x1
Horário disponíveis:
Escala 6x1:
Periodo Tarde
Local de trabalho
📍A unidade da Neobpo em César de Souza (Mogi das Cruzes) Avenida João XXIII, 1160 - Cesar de Souza, Mogi das Cruzes - SP- CEP 08830-000