Молодший адміністратор відділу сервісу

Компанія «АВТ Баварія Груп» офіційний представник BMW Group в Україні, також до переліку автомобільних марок компанії входять бренди BMW, MINI, INEOS, Rolls-Royce, Aston Martin та мотоцикли BMW. Наша компанія визнана лідером на ринку автомобілів преміум-класу і завжди прагне досягати високих стандартів обслуговування клієнтів.
Ми в пошуках молодшого адміністратора відділу сервісу.

Вимоги:

• Вища технічна або економічна освіта;
• Базові знання з автомобільної тематики;
• Грамотна мова та правопис;
• Рівень англійської — не нижче Intermediate.

Обов’язки:

• Обробка та супровід гарантійних рекламацій у системах BMW;
• Перевірка документації на відповідність гарантійній політиці;
• Ведення обліку технічних кампаній та координація з клієнтами;
• Підготовка та надсилання повідомлень клієнтам (листів, SMS, email);
• Актуалізація контактних даних у клієнтській базі;
• Ведення реєстрів ТЗ, контроль виконання технічних кампаній;
• Участь у вирішенні випадків невідповідності запчастин чи даних;
• Підготовка звітів та аналітики щодо стану технічних кампаній;
• Взаємодія з імпортером та іншими відділами компанії;
• Дотримання внутрішніх процедур та стандартів BMW.

Ми пропонуємо:

• Робота в стабільній компанії, конкурентна заробітна плата.
• Офіційне працевлаштування.
• Соціальний пакет: медичне страхування, страхування життя, харчування, оплачувана відпустка та лікарняний.