Monitorista de Riesgos Junior

Apoyar en la detección, seguimiento y reporte de eventos de riesgo en tiempo real a través de sistemas de monitoreo (CCTV, alarmas, GPS, controles de acceso y software especializado). Contribuir a la continuidad operativa de la organización mediante la observación constante y la generación de alertas oportunas. El puesto está orientado a la gestión de entornos de alta disponibilidad y requiere capacidad de comunicación en inglés para la atención de incidentes o coordinación con proveedores internacionales.

Funciones Principales

Monitorear de manera continua sistemas de seguridad (CCTV, alarmas, paneles, GPS, sistemas de control de acceso).

Detectar y reportar anomalías, alertas o eventos de riesgo en tiempo real.

Registrar incidentes en bitácoras físicas y digitales con detalle y precisión.

Dar seguimiento a protocolos de actuación ante emergencias.

Escalar oportunamente incidentes al Coordinador de Monitoreo o área correspondiente.

Apoyar en la elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales.

Colaborar con áreas de seguridad física y TI en la atención de eventos.

Mantener la confidencialidad de la información monitoreada.

Requisitos

Uso de plataforma Vigilat, Alarm com, DSC Power Managet.

Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente en informática, seguridad o afín).

Experiencia: 6 meses – 1 año en monitoreo, soporte técnico, call center o atención a clientes (deseable).

Conocimientos básicos en uso de sistemas de CCTV, alarmas, GPS o similares.

Manejo de PC (Office, navegación en sistemas web).

Disponibilidad para trabajar en turnos (24/7) y entornos de alta disponibilidad.

Idiomas: Español nativo, inglés intermedio para comunicación en reportes o llamadas.