Начальник отдела технической поддержки и системного администрирования
Обязанности:
Организация и управление работой отдела технической поддержки (24 чел.): контроль выполнения задач, распределение обязанностей и участие в решении технических вопросов. Обеспечение стабильной работы IT-инфраструктуры организации Управление ИТ-активами Управление ИТ-проектами Управление отношениями с сотрудниками подразделений ИТ (Хелпдеск) и поставщиками Обеспечение требований по информационной безопасности Развитие компетенций персонала ИТ-подразделения Разработка и внедрение локальных нормативных актов и регламентирующих документов по направлению работы отдела и информационной безопасности Участие в консолидации и управлении информационно-вычислительными ресурсами на основе интеграции информационных систем и информационно коммуникационных технологий.
Требования:
Образование: высшее профессиональное образование Дополнительная профессиональная подготовка курсы, тренинги или другое если требуется: Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - повышение квалификации по программам управления ИТ, управления ресурсами ИТ, управления активами ИТ, управления информационной безопасностью, управления персоналом, управления бюджетом. Опыт и стаж работы в какой отрасли предпочтителен от 3 лет: опыт практической работы не менее трех лет в области ИТ и не менее одного года участия в выборе поставщиков на основании конкурсных процедур Специальные навыки и знания: Умение руководить отделом от 20 человек, организовать работу. Умение администрировать сеть VipNet: проектирование, установка и настройка ЦУС, координатор, клиент Win и Lin, настройка межсетевого взаимодействия, решение проблем. Знание сетей передачи данных: маршрутизация, сетевые службы DNS, DHCP, VLAN, туннели проектирование, настройка, решение проблем. Знание служб каталогов: Win AD, LDAP проектирование, настройка, решение проблем. Ориентироваться в современном железе сервера, рабочие станции: базовые знания платформ, стандартов, умение определить неисправность. Знание гипервизора MS Hyper-V. Знание и умение применять актуальные нормативные документы по защите информации. Знание требований 117 приказа ФСТЭК. Знание требований по закупке отечественного оборудования и ПО импортозамещение. Умение быть играющим тренером: разобраться в документации, освоить инфосистему, уметь сделать работу своими руками, самостоятельно найти решение проблемы, научить этому подчиненных. Будет преимуществом: Опыт использования ITSM Успешный кейс импортозамещения. Знание российского ПО, в т.ч. серверных ОС, гипервизоров. Опыт перехода на ViPNet Prime Опыт эксплуатации Microsoft Exchange, Skype for business