【內湖/高雄】CS客服專員

1-依客戶需求協助訂艙安排，並即時追蹤出貨進度
2-與客戶、海外及船公司／報關行等配合廠商進行日常溝通與協調
3-依公司內部作業流程，配合完成出貨前相關資訊確認
4-配合內部系統（如 CW / OMS）作業規範進行資訊維護
5-依 SOP 即時回應客戶異常、抱怨或作業問題
6-協助案件升級通報，確保資訊透明、處理進度可追蹤
7-在作業系統中錄入出貨資訊及相關資料，確保系統資料與實際操作一致。
8-參與公司內部系統或流程的培訓，提升個人能力。
9-確保文件和操作流程符合國際貿易及公司相關政策規定。