【內勤業務｜客戶關係】

這個角色的核心不是陌生開發，
而是把已經進來的案子與客戶，好好接住、穩定經營。

你會負責的事情包含
1. 既有客戶聯繫與關係維護

• 與現有客戶保持日常聯繫，協助釐清需求、確認方向
• 成為客戶與內部團隊之間的主要溝通窗口，確保資訊不走樣

-> 不只是傳話，而是學會聽懂客戶真正想要什麼

2. 專案協調、進度追蹤與需求轉譯

• 協助追蹤專案進度，確保資訊清楚、不遺漏
• 彙整客戶回饋，轉化為團隊可執行的方向與重點
• 協助釐清「客戶說的」與「實際要做的」之間的差異

-> 這裡會學到：專案怎麼跑、行銷怎麼被執行

3. 專案創意與提案參與

• 參與專案初期討論與創意發想，提供觀察與想法
• 協助整理企劃方向、提案重點與簡報內容
• 從實務中理解策略、創意與執行之間的關係

-> 你不只是旁聽，而是能逐步參與行銷思考

4. 內部支援與專案協作

• 協助整理報價、合約、專案資料等基本文件
• 與業務、行銷、內容、設計團隊協作，讓專案順利推進
• 在專案中逐步累積對行銷流程的整體理解

5. 長期合作關係經營與學習成長

• 協助維繫穩定合作客戶，建立信任與合作默契
• 觀察客戶需求與市場變化，回饋給團隊作為優化與提案參考

-> 這個角色，是用「業務的位置」學行銷，而不是只做行政

▲關於這個角色
在這裡當業務，很像在經營自己的事業。

公司會提供資源、團隊與專業支援，
你需要做的，是主動思考、主動爭取，
把每一個客戶經營成長期合作夥伴。

但如果你喜歡談策略、談想法、談可能性，
這裡會有很大的發揮空間。

▲應徵條件

• 具備內勤業務、客服、專案協調或行政相關經驗
• 溝通能力佳，能清楚整理與轉達資訊
• 做事細心、有條理，能同時處理多項事項
• 能與團隊合作，也能獨立完成交辦事項
• 對行銷、品牌或創意產業有興趣，願意學習與討論

▲加分條件

• 有行銷、廣告或服務業相關經驗
• 熟悉專案流程或客戶管理工作
• 擅長使用文件工具（如 Google 文件、簡報等）

▲關於我們
我們是一間以創意與策略並重的行銷公司，
團隊規模精實、溝通直接，
每個人都能實際參與專案核心。

在這裡，業務不是把案子丟進來就結束，
而是能真正參與「怎麼把案子做好」。